Youtube ist bekannt dafür, dass die integrierte, sehr wertvolle Statistik laufen angepasst wird. Beim neusten Release hat aber Youtube das GUI komplett überarbeitet und 2-3 neue Features reingebracht.

Das neue Design seht ihr im Video und vor allem wie mein 2011 statistikmässig gelaufen ist. Woher die Views kamen beispielsweise ist eher überraschend und welche Themen auf Interesse gestossen sind. Zudem ist auch spannend zu erfahren, ob der Blog eine Rolle spielte und  ob die selben Themen Besucher brachten.

Die Youtube Statistik und mein Jahr 2011 auf Youtube wie immer in voller Transparenz im Video.

Was könnt Ihr zum 2011 auf Youtube sagen?

Wer heute die englischsprachige Seite von Wikipedia aufrufen möchte, findet anstatt Wissen nur eine dunkle Seite – aus Protest. Aber nicht nur Wikipedia protestiert, auch der bekannte US Kulturblog BoingBoing ist abgeschaltet, Firefox und Reddit kündigten ebenfalls Protestaktionen an.

Die beiden Begriffe Stop Online Piracy Act (Sopa) und Protect IP Act (Pipa) sorgen für Aufregung im Internet und darüber hinaus. Mit Sopa im US-Abgeordnetenhaus und Pipa im Senat werden derzeit zwei ähnliche Gesetzesentwürfe beraten, die der darbenden Unterhaltungsindustrie wirksame Mittel gegen den Missbrauch urheberrechtlich geschützter Daten im Internet liefern sollen.

Weitere Infos zu SOPA in einem früheren Blogpost von Jenny hier auf Website-Marketing.

Hätten diese Gesetze Auswirkungen auf die Schweiz?

Ich denke schon. Denn wenn Pages wie Facebook, Google, Twitter und die Wikipedia auf einmal neue gesetzliche Rahmenbedingungen bekommen, dann wird dies unser Nutzungsverhalten definitiv beeinflussen. Wenn diese Plattformen nun gezwungen werden, proaktiv gegen Urheberrechtsverletzungen vorzugehen, dann werden zahlreiche Videos, Bilder und Links verschwinden. Und das Internet somit um einiges dunkler werden.

Ich schliesse mich diesem Protest an und hoffe dass der Senat sowie die Firmen hinter diesen Gesetzen ihr Anliegen nochmals überdenken und anders formulieren werden.

Was haltet ihr von den geplanten Gesetzen rsp. vom Stop Online Piracy Act?

Der Begriff “Klout Score” ist momentan in aller Munde. Was misst dieser Klout Score eigentlich genau? Klout ist eine Plattform, welche ihre Social Media Aktivitäten misst und diese mit dem sogenannten Klout Score darstellt. Klout berücksichtigt vor allem Social Media Netzwerke wie Facebook, Twitter und Google+. Ferner können auch andere Plattformen wie LinkedIn, Foursquare, Youtube und WordPress etc. eingegeben werden. Heraus kommt dann der Klout Score, eine Messgrösse für den Einfluss bzw. den Social Impact.

Der Klout Score wird aus ca. 40 unterschiedlichen Variablen berechnet. Am schwersten gewichtet werden folgende Werte:

True Reach: Wieviele Personen werden direkt von ihnen beeinflusst.

Amplification: Wie stark beeinflussen sie diese Personen? Erzeugen sie Involvment? Klout untersucht dabei, wie viele Kommentare ihre Beiträge erhalten und wie oft diese mit anderen geteilt werden.

Network Impact: Welchen Einfluss üben sie über ihre Kontakte hinaus aus?  Gehen Meinungsführer auf ihre Beiträge ein und teilen diese Meinungsführer ihre Inhalte?

Bei Klout kann sich jeder anmelden. Sie benötigen dazu nicht mal einen Login. Die Anmeldung erfolgt über ihren Twitter oder Facebook Account.

Welche Anwendungsmöglichkeiten bringt Klout?

Damit kann der Einfluss von Berühmtheiten gemessen werden. Justin Bieber ist im Bereich Social Media zum Beispiel einflussreicher als Barack Obama.

Arbeitgeber können den Klout Score für Recruitment nutzen. Damit kann der Einfluss den potentielle Bewerber haben gemessen werden.

Marketing: Im Zeitalter der Informationsüberflutung fasst Klout den digitalen Marktwert einzelner Personen und Unternehmen in Zahlen. Dank dem Klout Score können besonders einflussreiche Meinungsführer identifiziert oder miteinander verglichen werden.

Kritikpunkt:

Der Klout Score darf nicht überbewertet werdern. Unter anderem darum, weil Klout nicht alle Netzwerke für die Messung einbezieht. Nicht Jeder ist angemeldet und nur Wenige haben all ihre Netzwerke mit Klout verlinkt. Xing wird zum Beispiel nicht unterstützt. Ebenso werden selbstgehostete Blogs nicht berücksichtigt. Lediglich die Blogger, die ihren Blog online bei WordPress hosten, können ihren WordPress Account mit Klout verlinken.

Was sind eure Erfahrungen mit Klout? Nutzen sie den Klout Score und wenn ja für was?

Wie besser Kunden zu binden als mit einem Onlinevoting, das die Community aktiviert und perfekt die Social Media Mechanismen nutzt? Aber Vorsicht ist geboten, denn schnell kann der Schuss nach hinten los gehen. Was da losgetreten werden kann und wie darauf reagiert wird lest ihr im folgenden Beitrag.

Ich nehme hierzu den Adventskalender von AXE. Die Sache ist einfach: Unter http://www.axe.de/excite/ kann ich irgendeinen Begriff vorschlagen, für das andere dann voten. Der Begriff, der am Ende des Tages die meisten Stimmen erhält, wird von der AXE Filmcrew mit der Schauspielerin Sarah Brandner (ihres Zeichens die Freundin des Deutschen Fußballspielers Bastian Schweinsteiger) umgesetzt und drei Tage später veröffentlicht.

Solche Online Votings rufen jedesmal Hacker und Online Communities auf den Plan und als Einzelner hat man jeweils null Chancen zu gewinnen. Besonders die Gamer Communities können innerhalb von wenigen Minuten Hunderte von Votes sammeln (“Votings riggen“), und deshalb stehen dann am Ende des Tages Namen wie “Creeper”, “Salazar” oder “Gronkh”, und Begriffe wie “Isomorphismus“, “DerGerät” (basierend auf dem Ausschnitt in TV Total) oder “Rüttelplatte” zuoberst. Dies sind Begriffe aus Online Games, Namen von in der Szene bekannten Zockern und unmögliche Wörter, die von diesen Communities vorgeschlagen wurden, um dann zu sehen, wer mehr Teilnehmer aktivieren konnte. Da einige dieser Jungs und Mädels natürlich auch technisch was auf dem Kasten haben, versuchen sie auch auf unerlaubten Wegen zu mehr Stimmen zu kommen. Dabei muss man einfach nur den Datenverkehr zwischen dem Flash Frontend und dem Server analysieren, die Antwort vom Server im JSON-Format auseinandernehmen, die Verschlüsselung aufgrund des Actionskripts in dekompilierten SWF-Datei knacken, das Flashteil als Script nachbauen und somit unendlich vielmal voten, da so auch das Captcha übergangen wird  (detailliert beschrieben in Online Foren).

Unilever hat auf diese Aktionen reagiert und auf ihrer Facebook Fanpage ein Statement platziert, das aber eher unbeholfen wirkt und mit ihrer Provokation wohl das Gegenteil bewirken wird (s. rechts). Komisch dabei ist nur, dass diese Aktion bereits letztes Jahr durchgeführt worden ist und es zu unglaublichen Kreationen wie Schokomettigel (plus Reverse Version), Tafflyer oder Kackeldackel geführt hat, die dann tatsächlich verfilmt worden sind.  Anscheinend kümmert es Unilever wenig, dass am Zielpublikum vorbei Werbung gemacht wird, ausser die Mitglieder dieser Communities sind tatsächlich ihr Zielpublikum. Und weiter: “Diese Community soll sowohl eine Plattform für eure Selbstdarstellung bieten als auch AXE Effekt’s Werte reflektieren.” Na wenn Kackeldackel AXE’s Werte reflektieren soll…

Wie geht ihr als Auftraggeber mit solchen Votings um? Was für Massnahmen trefft ihr als Programmierer um solche Missmanipulationen zu verhindern? Gibt es überhaupt ein allbewährtes Mittel gegen Spamming? Macht ihr noch bei Online Votings mit, oder denkt Ihr euch, dass eh alles nur Lug und Betrug ist?

Von der Erfindung der Sozialen Netzwerke profitierte anfangs vor allem eine Marketingform: das virale Marketing. Hierzu einige Facts und Beispiele. Die primären Ziele einer viralen Marketing-Kampagne sind: Image, Kundenakquisition, Kundenzufriedenheit und Bekanntheitsgrad. Also in erster Linie alles ausserökonomische Ziele.

Definition

Ein unterhaltsames, nützliches und überraschendes Kampagnengut dient als Köder, welcher dann von den Empfängern selbstständig weiterverbreitet wird. Ein kurzer Clip, ein lustiges Bild – jeder hat doch schonmal eine virale Nachricht, die Teil einer geplanten Kampagne war, weitergeleitet. Sei es per Mail oder wie eingangs erwähnt, eben in einem sozialen Netzwerk. Gerade die sozialen Netzwerke sind ein ideales Medium für solche Botschaften, da die Weiterverbreitung an Freunde oder Follower sehr einfach ist.

Verbreitung:

Hierbei ist v.a. das Seeding rsp. das Aussäen der Botschaft entscheidend. Sehr selten wird eine Botschaft von alleine viral. Mittlerweile gibt es sehr viele Inhalte, welche ein virales Potential besitzen. Nur werden diese nicht alle viral. Es kommt also auf das zielgruppengerichtete Platzieren des Inhalts an. Meistens werden hier einige Opinion Leaders ausfindig gemacht, und zur Verbreitung der Botschaft animiert. Allerdings besteht nie die Garantie, dass eine Kampagne viral wird. Und wie erfolgreich eine Kampagne wird, kann erst recht nicht gesteuert werden. Was man aber tun kann, ist mit einem gezielten Seeding die Voraussetzung für Viralität schaffen.

Kritikpunkt

Virale Kampagen lassen sich wie erwähnt irgendwann nicht mehr steuern. Sobald eine Botschaft wie ein Lauffeuer verbreitet wird, kann nicht mehr eingegriffen werden. Zudem kommt die eigentliche Botschaft nicht immer an. Und, obwohl es mittlerweile im Onlinebereich gute Tools gibt, ist es schwierig, eine Erfolgskontrolle durchzuführen.

Beispiel:

Eine der erfolgreichsten Kampagnen mit viralem Marketing im Jahr 2009 war das YouTube-Video “JK Wedding Entrance Dance“. Auf Youtube verzeichnet der Clip mittlerweile über 70 Millionen Views. Eigentlich sollte für den Titel “Forever” von Chris Brown geworben werden. Nur wenige User erkannten den Werbezweck dahinter, der Song wurde aber dennoch einigermassen bekannt.

Versteht ihr jeweils die Botschaft hinter den viralen Kampagnen?

Vom 27. Juli 2012 bis 12. August sind alle sportinteressierten Augen nach London gerichtet, auf die olympischen Sommerspiele in London. Was in der Antike als Fest für die Götter begann ist heute das grösste Sportspektakel der Welt. Neben der Faszination für Ergebnisse, Rekorde und Emotionen ist immer interessant zu beobachten, wie die neuen Medien wie Facebook, Youtube oder Twitter eingebunden werden. Sind die Olympic Games 2012 auch die ersten wahren Social Media-Games? 

Im ersten Moment könnte man  sagen: Moment, erst kommt noch der Winter, die Sommerspiele sind noch weit weg. Na ja, der Vorverkauf läuft seit März 2011 und die meisten Athleten bereiten sich bereits seit Jahren auf den Event vor. Auch in der Kommunikation ist langsam Bewegung zu spüren. Die offizielle Facebook-Fanpage oder der Twitter-Account zeigen bereits ein beachtliches Involvement der Community, nicht zuletzt auch dadurch bedingt dass man nicht nur einfach Vorverkaufs-Informationen streut sondern auch spannende Inhalte, Beiträge, News und Informationen integriert.  Erste Emotionen werden unter anderem durch den Einsatz von Bild- und Filmwelten vermittelt. Das Beispiel in der Folge ist aber nicht vom offiziellen London 2012-Youtube-Channel, sondern entstammt einer Promo-Idee aus den USA, wie man leicht bemerkt.

Neben den offiziellen Social Media-Kanälen eröffnen sich natürlich etliche Nebenschauplätze, u.a. durch unabhängige Facebook-Fanpages wie Olympia 2012. Einige kann man durchaus als wertvoll bezeichnen, andere hingegen wiederum als Ärgernis. Ganz interessant ist jedoch die Tatsache, dass Social Media nicht einfach ein Teil des Online-Marketings der Organisation darstellt, sondern wirklich auch Thema für Beteiligte, Athleten etc. ist. Folgender Beitrag von Julio Romo informiert über die Bemühungen des olympischen Komitee’s, Social Media-Guidelines für London 2012 aufzubereiten. Aktuell kann man sicherlich noch bilanzieren, dass London 2012 in der digitalen Welt noch keine Rekorde oder Bestergebnisse erziehlt hat, man könnte sagen die Olympia-Norm betreffend Social Media wurde knapp erfüllt. Bleibt abzuwarten ob man die Chancen nützt, welche sich auf Grund der Vielfalt an Themen, Emotionen, Siegen & Niederlagen, Tragödien, komischen Erlebnissen etc. anbieten werden. Wir werden regelmässig über das Sport-Highlight des kommenden Jahres berichten und seinen Weg, auch als Social Media-Games in die Geschichte einzugehen.

Inwieweit ist ein Anlass wie die olympischen Spiele, egal ob Sommer oder Winter, überhaupt die geeignete Plattform für den Einsatz der Social Networks, aus Sicht des Veranstalters? Wird es auch bezüglich Social Media Marketing wieder heissen: “I declare the olympic games 2012 in London as the best games ever”?

Letzte Woche hat Google sein Social Network für Business Pages freigeschaltet. Interessant. Und es gibt bereits gute Beispiele für Schweizer Auftritte auf G+: Rhätische Bahn, Blick am Abend. Allerdings besteht meiner Meinung nach in einigen Punkten noch Handlungsbedarf.

Administratorenrechte: Momentan ist es noch nicht möglich, mehrere Administratoren zu einer Google Plus Page hinzuzufügen.

Vanity URLs: Leider bietet Google noch keine Vanity URLs an. Ich hoffe, das holen sie nach. Letzten Donnerstag veröffentlichte Sascha Lobo eine interessante Möglichkeit für kurze Firmen G+-URLs. Und natürlich gibt es auch bereits diverse private URL Shortener. Aber genau dies zeigt ja, wie sehr wir auf Vanity URLs warten.

Youtube Video Integration: Viele Firmen stellen ihre Firma in einem Youtube Video vor. Es würde Sinn machen, wenn man diese Youtube Videos in die Profilseite der Firma integrieren könnte.

Google Plus API: Darauf warten alle Programmierer sehnlichst. Eine richtige Schnittstelle würde die Tür für Apps und Zusatzanwengungen öffnen und dies täte Google Plus extrem gut. Leider geht hier Google nur zögerlich voran.

Landing Pages und iFrames: Auf Facebook können Firmen eine eigene Landing Page gestalten und mittels iFrame gar eigene Microsites einbauen. Dies ist bei Google Plus noch nicht möglich.

Statistiken: Mit Google+ Ripples hat Google zwar das erste Statistiktool freigeschaltet. Dies genügt allerdings noch nicht. Hier wird Google garantiert bald handeln und Google Analytics oder ein ähnliches Tool integrieren.

Und was haltet ihr vom neuen Social Network Google+?

Heute möchte ich hier 3 Beispiele von erfolgreichem Social Media Marketing präsentieren. Mit einigen Anmerkungen meinerseits. Damit möchte ich zeigen, dass Social Media eben kein weiterer oneway Marketingchhannel ist. Social Media Communities können Kunden in den Innovationsprozess einbinden. Zudem kann man ihnen via Social Media Kundensupport, HR Recruitment, Sales und noch vieles mehr anbieten.

1. Beispiel: Die Swisscom betreibt via Twitter erfolgreich Kundensupport

Obiges Beispiel zeugt von meinen Erfahrungen mit dem Kundensupport via Social Media. Die ADSL Aufschaltung verlief bei mir nicht ganz nach Plan. Klar, Fehler passieren nun mal. Trotzdem war gerade dieser Fehler etwas ärgerlich für mich. Via Twitter erhielt ich von Swisscom innerhalb weniger Minuten kompetenten Support. Der Telefonanruf und das nervige Ausharren in der Warteschlange einer Hotline blieben mir erspart.
Swisscom_Care auf Twitter

2. Beispiel: Facebook Page von Obermutten
Das kleine Bündner Dorf Obermutten betreibt eine sehr erfolgreiche und charmante Facebook Page. Mit nur 80 Einwohnern bringt es der idyllische Winzling von einem Dorf auf über 9000 Fans. Und das Interessante daran: Die Fans sind aktiv! Wichtig für einen gelungenen Facebook Auftritt  ist nicht die Anzahl der Fans, sondern die Menge aktiver Fans auf Facebook. Denn nur wer mit einer Facebook Page im Dialog steht, erhält auch regelmässig deren Aktualisierungen.
Die Facebook Page von Obermutten bringt dem Fan einen klar definierten Nutzen: Jeder, der von dieser Facebook Page Fan wird, kommt an das analoge Anschlagbrett, eine verwitterte Holzwand einer Scheune. Die Fans vertaggen sich auf den Fotos; ja, sie laden sogar selber Fotos hoch. Aktiver geht’s  nimmer.
Obermutten

3. Beispiel: Der Corporate Blog von Local.ch

Meiner Meinung nach betreiben Juliane Leopold und Moritz Adler von Local.ch neben einer lebendigen Local.ch Facebook Page einen sehr erfolgreichen Corporate Blog. Die Autoren werden der Community vorbildlich vorgestellt und erst noch mit ihren persönlichen Social Media Profilen verlinkt. Zudem sind die Blogposts aktuell und  hinsichtlich Content kompetent erstellt. Dasselbe auf Facebook. Hier merkt man, dass die Social-Media-Geeks von Local.ch ihre Sache mit Leidenschaft betreiben. Ihre abwechslungsreichen Blogposts wirken spontan und authentisch. Sie kommen direkt aus dem Herzen des Unternehmens. Zudem ergänzen die Leute von Local.ch ihre  Social-Media-Aktivitäten mit Events in der realen Welt. Zum Beispiel verteilten sie Kaffee an die halberfrorenen Apple-Jünger beim Warteschlangestehen. Die Fotos der Aktion landeten – wo sonst – auf Flickr.
Local.ch Blog
Local.ch Facebook Page

Und zum Schluss hier unsere eigenen Social Media Communities:
INM AG Facebook Page
Website Marketing auf Twitter
Website-Marketing.ch auf Google Plus

Das sind doch tolle Beispiele, nicht? Habt ihr auch welche auf Lager?

Als ich heute wieder einmal den Youtube Channel durchforsten durfte stiess ich auf ein interessantes Video. Auf diesem Video erstellt ein kreativer Kopf mittels direkt aufgenommenen Tönen aus seinem Umfeld einen Track. Für Musiker ist dies ja eigentlich nichts neues, da es solche Sampler-Maschinen schon sehr lange gibt. Dennoch, das App besticht durch seine Einfachheit der Bedienung und hat einen grossen Spassfaktor. Zuletzt natürlich auch, weil es im Verhältnis zu “richtigen” Samplern preislich konkurrenzlos dasteht. Aber dies ist ja auch kein richtiger Sampler, sondern einfach eine Spass-Maschine. Und genau das sieht man nun auch im Netz. Immer mehr dieser kleinen Sample-Song-Videos tauchen auf und verursachen auf Youtube eine richtige Appidemic.
 

Zur Funktion; Über das Mic und der Kamera am iPad oder iPhone werden kurze Sequenzen von Ton- und falls gewollt, von Bildmaterial aufgenommen. Diese können dann den verschiedenen Buttons auf der App zugewiesen werden. Mittels Loop-Funktion können anschliessend die Töne sequenziell oder gleichzeitig abgespielt werden. Natürlich dürfen auch die vorgefertigten Sets für Piano, Drums, Gitarre, etc. nicht fehlen und können so einem Track angefügt werden. Einmal fertiggestellt kann man den Song direkt auf Youtube laden und über Facebook und Twitter verteilen. Somit steht der viralen Basisanforderungen nichts im Wege und diesen Effekt sieht man nun auch auf Youtube.com.
 

Die App ist von Smule, von den Leuten, die auch schon das Flöten-App fürs iPhone erstellt haben. Erhältlich ist es natürlich im App Store für das iPhone und für das iPad.

Wie gefällt euch das App? Habt ihr auch schon einen kleinen Sample-Song hochgeladen?

Youtube lanciert den Merch Store. Der Merch Store ermöglicht dem Musiker seine Songs, Merchandise Artikel, Event-Ticktes und noch mehr direkt auf dem Youtube Channel zu verkaufen. Somit bündelt Youtube alle Verkaufsbereiche von Musikern auf einem Channel.

Gut für Musiker und auch gut für die Youtube Plattform, welche damit noch mehr die zentrale Anlaufstelle für Musiker und Fans wird und damit auch den Traffic und die damit verbundenen Werbeeinnahmen erhöhen kann. Ich gehe mal davon aus, dass sich Herr Timerberlake eine echt gute Strategie für Myspace ausdenken muss, sonst wirds das wohl gewesen sein.

Youtube wird in seinen Store nicht direkt selbst die Produkte, Songs etc. anbieten, sondern arbeitet mit verschiedenen Anbietern zusammen. Amazon und iTunes beliefern den Merch Store mit den entsprechenden Songs. Bei Topspin kann man sich Merchandise Artikel und Tickets ergattern.  Und bei Songkick kann man die Tour seines Lieblingskünstlers tracken und auch hier natürlich wieder die jeweiligen Tickets dazu kaufen.

Wieviel Chancen gebt ihr Herrn Timberlake noch? Was haltet ihr vom neuen Youtube Store? Kauft ihr überhaupt noch Songs, wenn ihr sowieso alles jederzeit auf Youtube anhören könnt?